Banques : service non-compris !

21/09/2016
Banques : service non-compris !

Accueil, courtoisie, efficacité

Les banques commerciales opérant en Afrique subsaharienne doivent faire davantage d’efforts pour améliorer la relation avec la clientèle, selon une étude menée par KPMG.

Focus Infos, paru mercredi détaille le rapport. Les clients exigent de meilleurs services et un véritable accueil. La concurrence entre banques pourrait se jouer à ce niveau, explique le journal.

Informations complémentaires

Focus Infos N°165.pdf 5,43 MB

Commentaires

Loading comments ...

Loading comments ...

IL NE FALLAIT PAS MANQUER

Prévenir la menace terroriste

Coopération

Des experts ouest-africains viennent de se réunir à Lomé dans le cadre du projet européen sûreté de l’aviation civile en Afrique.

Océans : sécurité et développement

Union Africaine

La session ministérielle du Conseil de paix et de sécurité (CPS) de l’Union africaine (UA) s'est déroulée mardi à Addis Abeba.

Administration bien plus rapide

Tech & Web

Le président Faure Gnassingbé a inauguré lundi le réseau e-gouvernement. 560 administrations sont reliées entre-elle par fibre optique.

Devoir d'inventaire

Environnement

Le ministère de l’Environnement a publié jeudi les résultats d’une enquête sur la présence des POP (Polluants organiques persistants) au Togo.