L’Office togolais des recettes (OTR, fusion de la douane et des impôts) a lancé une enquête de satisfaction auprès des contribuables.
Un site permet de répondre à des questions simples sur l’accueil, la relation avec les fonctionnaires, la rapidité de traitement des dossiers, les problèmes relatifs aux contentieux ….
Cette auto-évaluation s’inscrit dans le cadre de la mise en œuvre du Projet d’appui à la gouvernance économique (PAGE), cofinancé par la Banque mondiale et l’Union européenne.
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