Togocom assure faire le maximum

Togocom ne respecterait pas ses engagement vis à vis de la clientèle.

‘La succession des cas d’indisponibilité a atteint un tel niveau que l’ARCEP ne peut rester les bras croisés sans intervenir pour mettre fin à ces manquements’, a déclaré Michel Yaovi Galley, directeur général de l’Autorité de régulation des télécommunications.

Selon ce dernier, l’opérateur n’a pas pris en compte les ‘multiples avertissements’.

Résultat, les prestations ne se sont pas améliorées; pire elles se sont dégradées, assure l’ARCEP.

Togocom risque d’être sanctionné financièrement.

Le directeur général de l’opérateur, Paulin Alazard, tente de se justifier.

‘Aujourd’hui, nous sommes les seuls à déployer la fibre optique dans le pays. Ce sont des travaux qui prennent du temps, tout ceci dans un contexte sanitaire exceptionnel avec ses impacts sur les activités économiques. On est là pour travailler. Nous implorons la compréhension et l’indulgence de l’Autorité’.

Togocom (Groupe Axian) a comme principal concurrent sur le marché Moov Africa Togo (Maroc Télécoms/Etisalat).