Société
L'expérience client revisitée
Une nouvelle plateforme technologique, appelée Orga, a été lancée lundi à Lomé, avec pour ambition d’optimiser le service client.
Une nouvelle plateforme technologique, appelée Orga, a été lancée lundi à Lomé, avec pour ambition d’optimiser le service client.
Destinée aux commerçants, restaurateurs, pharmaciens et établissements de santé notamment, Orga offre une solution pratique pour répondre aux besoins des professionnels tout en améliorant l’expérience des consommateurs.
Orga propose de fluidifier le parcours client.
L’appli aide les clients à éviter les longues attentes et à accéder rapidement aux services ou produits dont ils ont besoin.
Elle intègre également de l’IA capable d’analyser les habitudes de consommation des utilisateurs.
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